Étape 1
Votre navigateur peut vous avertir
Le programme d’installation n’est pas encore signé par un certificat : votre navigateur, puis Windows, vous demandent donc de confirmer.
Edge indique « OutreachFlow-setup.exe n’est pas couramment téléchargé » : cliquez sur le menu … du téléchargement → Conserver → la flèche à côté de Supprimer → Conserver quand même. Cliquez ensuite sur Ouvrir le fichier.
Chrome peut indiquer que le fichier « n'est pas un fichier couramment téléchargé » ou afficher « Il est peut-être dangereux » : cliquez sur Conserver.
À l’ouverture du fichier, Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur » : cliquez sur Informations complémentaires → Exécuter quand même.
Étape 2
Installer
Cliquez sur Install, puis sur Finish ; aucun droit d’administrateur n’est nécessaire. OutreachFlow démarre automatiquement.
Étape 3
Ajouter votre boîte aux lettres
Dans OutreachFlow, allez dans Paramètres → Ajouter un compte (la première fois, la fenêtre Paramètres est déjà ouverte) et connectez-vous avec votre compte professionnel Microsoft 365.
Microsoft affiche ensuite son écran d’autorisation ou « Approbation administrateur requise ». L’écran d’autorisation indique ce qu’OutreachFlow peut faire : lire et écrire vos e-mails, envoyer des e-mails en votre nom et vous connecter. Cliquez sur Accepter.
« Approbation administrateur requise » ? L’administrateur Microsoft 365 de votre entreprise approuve alors OutreachFlow une seule fois pour tout le monde, avec ce lien, connecté en tant qu’administrateur. Si c’est vous, cliquez dessus vous-même. Connectez-vous ensuite à nouveau :
https://login.microsoftonline.com/organizations/adminconsent?client_id=9eeefc57-1e5d-44aa-8fe6-b6609894785a&redirect_uri=http://localhost/
Détails pour votre administrateur : outreachflow.be/admins.
L’administrateur ouvre ce lien sur son propre PC. La page de connexion de Microsoft propose aussi de se connecter avec un compte administrateur. N’utilisez pas cette option sur le PC d’un collaborateur, car OutreachFlow ajouterait alors la boîte aux lettres de l’administrateur sur ce PC.
Après avoir cliqué sur Accepter, le navigateur affiche « Ce site est inaccessible » : c’est normal, l’approbation est accordée.
Étape 4
Votre première campagne
Cliquez sur Nouvelle campagne et saisissez son nom. Sous Contacts, cliquez sur Importer une liste et choisissez un fichier CSV ou Excel avec une colonne d’adresses e-mail.
Sous Mails, rédigez le premier e-mail et les relances avec les champs de votre fichier, comme {{first_name}}. Cliquez ensuite sur Démarrer.
Les relances partent uniquement quand OutreachFlow est ouvert. Gardez-le donc ouvert pendant vos heures d’envoi.
Étape 5
Réponses
Quand quelqu’un répond, la ligne indique a répondu, et la campagne s’arrête pour tout le monde dans cette entreprise. Cliquez sur la ligne pour lire la réponse ; Répondre et Ouvrir dans Outlook l’ouvrent dans la version classique d’Outlook.
Aide
Écrivez à sales@domusflow.io. Dans OutreachFlow, Paramètres → Copier le journal nous fournit ce dont nous avons besoin pour vous aider.